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淘寶出售的顯示器售后維修問(wèn)題

投訴主題:淘寶出售的顯示器售后維修問(wèn)題
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2014-03-29 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=133326

訂單號(hào):529792586644824 我2014-02-06 在淘寶一店鋪買了兩臺(tái)顯示器,用了一個(gè)多月,有一臺(tái)壞了,花屏。拍了圖片,聯(lián)系賣家后。她說(shuō)可以維修,但我要負(fù)責(zé)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。發(fā)過(guò)去幾天后,物流打電話說(shuō)收貨人拒收,(商家指定的申通)。我問(wèn)他什么原因,她說(shuō)對(duì)方 無(wú)理由拒收。但賣家說(shuō)是快遞摔壞了,所以拒收。她也拍了圖片。包裝有尋壞,后殼也爛了。已聯(lián)系了淘寶,她說(shuō)沒(méi)辦法。我該怎么辦。快遞說(shuō)“包丟不保勛”。難道我只能自認(rèn)倒霉嗎?幾百元就用了一個(gè)多月,還又多花了45元郵費(fèi)。我認(rèn)為 :殼壞了,是快遞的問(wèn)題,屏是顯示器質(zhì)量問(wèn)題,商家應(yīng)該維修呀。

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