投訴主題:康佳電視保修期內(nèi)維修不了 要補(bǔ)差價換機(jī) | |
投訴目標(biāo):康佳 | 投 訴 人:李女士 |
投訴時間:2014-04-25 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=139931 |
2013年8月在京東買了臺康佳電視,剛買回來USB插口經(jīng)常出故障就算了。到現(xiàn)在2014年3月初,電視屏幕就出故障了,顯示屏右下角暗了一整片。給客服打了電話申請維修,把電視搬走了十多天之后,才說零件停產(chǎn)了,修不了,只能補(bǔ)差價換一臺!可是電視保修期明明是一年,屏幕保修期3年,憑什么你維修不好,還得我花錢去換一臺還是康佳的。能保證換來新的那臺不壞么,這樣的質(zhì)量我還有信心繼續(xù)用康佳么,我希望得到不是補(bǔ)差價換機(jī)的答復(fù),謝謝。
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