2017年7月11日，家中老人在網上看到一款迷你空調扇促銷，發(fā)給本人希望購買，本人看網頁描述精美，且有7天無條件退款政策，故以138元的價格購買了“高效冷暖空調動力（加強版）空調扇，7月13日快遞到貨，老人簽收時付款。7月14日我拆封產品包裝，發(fā)現沒有任何產品說明，也沒有收據、發(fā)票等任何憑證資料，且插電適用后發(fā)現完全跟網上描述不符，即上網準備辦理退貨，才發(fā)現在線平臺完全沒有退換貨和客服通道，唯一留下的客服手機號一直無法接通，7月14日到15日多次撥打都無法接通。

本人懷疑此產品網購平臺為嚴重的欺詐行為，故投訴，能退貨挽回損失最好，不行的話至少查封此通道，避免更多消費者上當，尤其是專騙老人，網站上一直顯示全國各地購買量不斷增加。