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中國工商銀行信用卡到期 不提供異地郵寄 信用卡凍結(jié)

投訴主題:中國工商銀行信用卡到期 不提供異地郵寄 信用卡凍結(jié)
投訴目標(biāo):中國工商銀行 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2013-11-09 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=108552

本人持有中國工商銀行信用卡一張,是在上大學(xué)時期集體辦理的,一直在用,今年十月份到期了,撥打工商銀行熱線要求換新卡,通知我必須到原卡所在地(保定)辦理換卡或郵寄,但是現(xiàn)在我早已畢業(yè)兩年半之久,離原卡所在地(保定)非常遠(yuǎn),而且事情纏身,根本沒辦法回去,要求郵寄現(xiàn)居地址,被拒絕,理由是只能郵遞到保定,不提供異地郵寄,打了好多次協(xié)商無果,現(xiàn)在我的卡內(nèi)的錢已經(jīng)凍結(jié),刷卡,取款,繳費,網(wǎng)銀服務(wù)等都不能用了,非?鄲溃M315能夠體諒我的苦衷,幫幫我以及一大群像我一樣有此困擾的人

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