5月5日，到優(yōu)豪特店面訂一對(duì)滑動(dòng)門，一個(gè)大衣柜。繳訂金200元。 6月20日，打電話約來(lái)家中量尺，商家承若22日出設(shè)計(jì)圖。 6月23日，在打電話一再催促下，與約定時(shí)間晚30分鐘才到家中。在敲定設(shè)計(jì)后，總金額為3200元，我家繳80%的貨款，（2300元，加上之前200元，共收2500元）并承若20天后貨能到位安裝。錢交付后，發(fā)現(xiàn)大衣柜攤開(kāi)面積多算近5平米（120元/平）。我家于當(dāng)晚打電話問(wèn)多收錢的事如何解決，商家答復(fù)東西是實(shí)物，到時(shí)安裝時(shí)多退少補(bǔ)。 6月26日，我家覺(jué)得不放心，專程驅(qū)車到優(yōu)豪特店面交涉，意為要回多收的錢，但商家說(shuō)老板不在，沒(méi)有錢，交涉不成功。 7月10日，打電話與其聯(lián)系，問(wèn)貨是否好，答復(fù)還得等1周時(shí)間。 10日-17日期間多次打電話不接。 7月17日，打電話與其聯(lián)系，問(wèn)貨是否好，答復(fù)還得等2-3天。 17日-24日期間多次打電話不接。（商家留了兩個(gè)號(hào)碼，其中一個(gè)已成空號(hào)。） 7月24日，打電話與其聯(lián)系，問(wèn)貨是否好，答復(fù)還得等2-3天。 7月27日，打電話與其聯(lián)系，問(wèn)貨是否好，答復(fù)7月28日下午1500安裝。 7月28日，打電話與其聯(lián)系，詢問(wèn)具體時(shí)間，答復(fù)今天去不了，在我家發(fā)火，并稱商家已多次失約，就為此事已多次請(qǐng)假后，商家承若7月31日（周六）下午1500一定上門安裝，這回不會(huì)失約的。 7月30日，打電話與其聯(lián)系，明日（7月31日）能否安裝，答復(fù)一定能。 7月31日，下午1500接商家電話，在商家詢問(wèn)是否是客戶本人及聯(lián)系地址后，說(shuō)今天送不了了，下大雨，怕衣柜被雨淋，在我家明確說(shuō)1500時(shí)貨應(yīng)到我家，而不是在工廠，并一再說(shuō)可以用封閉貨車送時(shí)，商家始終強(qiáng)調(diào)找不到封閉貨車，等明天再送。在我家查完天氣預(yù)報(bào)，明天還有雨后，并說(shuō)不送我們自己找車去拉時(shí)，商家稱想想辦法。不久商家來(lái)電話稱（換成女人，是剛才打電話那人的老婆）現(xiàn)在華南雨下的特別大，（剛才男的說(shuō)他們?cè)诟镦?zhèn)堡，前后不一致，并且兩地距離很遠(yuǎn)），在我家又稱自己找車?yán)�貨時(shí)，商家回答不上來(lái)具體位置。之后，在我家電話詢問(wèn)親戚是否革鎮(zhèn)堡下大雨時(shí)，親戚說(shuō)已停10分鐘了。在又與商家聯(lián)系說(shuō)那地方不下雨后，商家還說(shuō)下雨，并掛斷電話。（此時(shí)已是下午1730）晚上再與商家聯(lián)系時(shí)，商家找了一個(gè)南方人接電話，并說(shuō)一句話就掛斷。 8月1日，今天家人全部都上班。優(yōu)豪特在上午1046時(shí)與我聯(lián)系，稱已到樓下。（并無(wú)與我家提前聯(lián)系）我與領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假后，迅速往家趕，并于1150時(shí)到家。隨后安裝開(kāi)始： 1.衣柜實(shí)際樣式與設(shè)計(jì)不符。 2.衣柜實(shí)際柜體顏色與預(yù)定不符。 3.衣柜抽屜門與抽屜不配套，安裝不上。 4.衣柜鏡子未隨貨一起到位，現(xiàn)去家居廣場(chǎng)買后安裝，并于當(dāng)初承若品牌不一致。 5.褲掛未隨貨一起到位，現(xiàn)去家居廣場(chǎng)買后，與柜體尺寸不符，未能安裝。 6.衣柜橫桿未隨貨一起到位，現(xiàn)去家居廣場(chǎng)買后安裝。 7.衣柜門未隨貨一起到位。 8.衛(wèi)生間滑動(dòng)門尺寸與實(shí)際不符，未能安裝。 9.從開(kāi)始安裝到安裝完畢，老板一直未露面。 另外，聽(tīng)安裝工人講昨天（7月31日）革鎮(zhèn)堡1600左右才開(kāi)始下雨，與商家所說(shuō)不一致。 隨后，與老板電話聯(lián)系后，其稱今日裝柜體，明日（8月2日）安裝衣柜門、滑動(dòng)門以及其他未安裝部件