本人在2004年購買伊奈智能馬桶蓋（CW-W131CN）一個(gè)，本月5號(hào)在百度網(wǎng)找到伊奈公司服務(wù)電話4000820989，下午上門查看后說需帶回修理，3-4天即可。到12號(hào)無回復(fù)，又打電話問，回說給答復(fù)，一直到晚上仍沒有，13號(hào)本人又打電話問，告知15號(hào)上午來修理（說主板壞了需要860元），一上午未上門，再打電話說下午。再打電話說無零件，需要半年，東西快遞送回，快遞費(fèi)要我們要我付。意見：伊奈是很知名的品牌，為何售后服務(wù)如此差謝謝，消費(fèi)者如何才能維權(quán)，