2011年12月28日上午，廚房的潤(rùn)冠牌水龍頭軟管接口處突然斷裂，因家中無(wú)人，造成大量跑水，新裝修的房屋墻面被泡的體無(wú)完膚，實(shí)木戶(hù)門(mén)被泡開(kāi)裂，家具和電器有不同程度的損害，而且把樓下鄰居家新裝房屋屋頂面也被泡了起來(lái)，給本人經(jīng)濟(jì)上造成了不小的損失，精神上也非常氣憤和郁悶。找佰潤(rùn)潔具廠家理論協(xié)商，無(wú)良的廠家竟然不予賠償，而且態(tài)度惡劣。用了僅僅一年的水龍頭就出現(xiàn)這種事故，難道廠家就沒(méi)有責(zé)任并應(yīng)承擔(dān)責(zé)任嗎？求助于315中心，請(qǐng)給予一個(gè)答復(fù)，謝謝。