2010年3月份為新裝修房子買入箭牌的浴缸和特價(jià)款的坐便器，5月份時(shí)衛(wèi)生間裝修完畢，箭牌的施工人員來安裝，10月份結(jié)婚后搬到新房來住，入住后在坐便的水箱里面放入藍(lán)色的清潔塊，水箱里面的水變成藍(lán)色的以后，發(fā)現(xiàn)水箱后面有幾道裂痕，有藍(lán)色的水滲出，滲水不是很嚴(yán)重，如果沒有放入清潔塊，是看不到的，于是馬上打電話給箭牌，告知坐便是壞的，因?yàn)閺倪\(yùn)輸?shù)桨惭b全部都是箭牌的工作人員，我們自己并沒有經(jīng)手。講過之后，商家說馬上會(huì)叫人來看，之后又打過很多次電話，都沒有來人。2011年2月份我們?nèi)サ昀镎遥�店家說會(huì)讓工作人員來看情況，看態(tài)度很好·又信賴箭牌這個(gè)品牌，又在他家買了一個(gè)水龍頭，之后施工師傅來安裝，順便看了一下坐便器，回去之后又沒有結(jié)果，打電話詢問··說要等廠家來人定結(jié)果·看是否是他們的責(zé)任。之后一直到2012年3月9日今天，一直沒有人再理這件事情。 想問問商家售出商品之后是不是就不管了，還有箭牌的售后服務(wù)就是這樣拖延消費(fèi)者的么？ 還有，是誰的責(zé)任都是商家自己來判定么~？ 我們作為消費(fèi)者對(duì)于這樣的商家實(shí)在是無能為力了··找到315，希望能幫助維權(quán)！~謝謝 以下照片因?yàn)樾l(wèi)生間燈光暗，還有水箱后面拍照不方便，所以效果不是很好·