本人于2012年6月購買一部魅族MX手機(jī)，SN：MX1CA16BLEQNWR3664  期間由于機(jī)器自身質(zhì)量原因，廠家檢測出現(xiàn)無人為故障。由于魅族沒有售后維修，只能通過返廠，且從未提供過備用機(jī)，本人多次通過專賣店返廠時(shí)間都差不多超過半個(gè)月。維修多次后  于2013年6月免費(fèi)更換新機(jī)SN:MX1CA16AMFH81V0008，又多次出現(xiàn)故障。直至2014年5月15日，本人撥打魅族客服電話，對(duì)方表示如果再一次檢測到非人為故障，將再次換新。本人提出要求退貨，被客服拒絕。于2014年5月15日寄出，快遞單號(hào)為申通快遞668794339419，由于 魅族單方面原因延遲派送，直至今天還未寄給本人換新的機(jī)器。    魅族公司沒有建立完整的售后維修體系，不提供備用機(jī)拖沓維修時(shí)間，違背國家三包法，消費(fèi)者維修等待的時(shí)間難道不應(yīng)該得到賠償；   魅族公司粗制濫造，產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,且拒絕退貨，違背國家三包法，消費(fèi)者買的低質(zhì)高價(jià)的手機(jī)，只能選擇一次又一次的返廠，一次又一次的等待；本人希望魅族公司能給本人全額退貨，并道歉，希望有關(guān)部門能夠嚴(yán)格把關(guān)拒絕類似于魅族手機(jī)這樣低質(zhì)高價(jià)的手機(jī)進(jìn)入消費(fèi)市場，并敦促其建立相關(guān)售后，提供備用機(jī)。