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聯(lián)想手機(jī)被進(jìn)液 售后拒絕保修 廠家推卸責(zé)任

2014-07-21 16:23:21    北京市    周先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:聯(lián)想手機(jī)被進(jìn)液 售后拒絕保修 廠家推卸責(zé)任
投訴目標(biāo):聯(lián)想手機(jī) 投 訴 人:周先生
投訴時(shí)間:2014-07-21 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=159238

今年2月初,我精挑細(xì)選,來來回回比較,再三考慮之下買了個(gè)聯(lián)想K900手機(jī).因?yàn)槁?lián)想這個(gè)公司的產(chǎn)品我用過的很多,像筆記本電腦,臺(tái)式電腦,手機(jī)都是聯(lián)想,畢竟是國貨中的老大,我還是信得過的.我非常非常喜歡這款手機(jī),買來之后就把它當(dāng)作個(gè)寶,非常愛惜.買來之后就一直使用保護(hù)外套保護(hù)著手機(jī)。 可好景不長,前些天手機(jī)總是無緣無故地閃屏,死機(jī),我趕緊聯(lián)系了賣家,賣家讓我寄回去檢測(cè).結(jié)果過了差不多半個(gè)月,店家告訴我聯(lián)想的維修人員說是手機(jī)進(jìn)液,不在保修范圍內(nèi),我問得多少錢?店家說得問維修中心,說他們已經(jīng)下班了. 我打了聯(lián)想的投訴電話,我想應(yīng)該能引起他們的重視.沒想到聯(lián)想客服過了一天給我回電話了,和店家的答復(fù)幾乎完全一致,毫無分別:手機(jī)進(jìn)液,不保修,要修得付費(fèi). 拜托!這個(gè)手機(jī)是今年2月3日才買的好不好?用了還不到半年的時(shí)間!我自己用的手機(jī)我還不清楚嗎?根本沒有進(jìn)過水!可維修人員說了,手機(jī)里面的防水標(biāo)已泛紅,就表明手機(jī)進(jìn)了水。要修就得付費(fèi).這簡直就是無稽之談,全是糊弄我們老百姓的!防水標(biāo)是在手機(jī)里面的,有潮氣進(jìn)去,如果這是鑒定手機(jī)進(jìn)水的“指標(biāo)”,那么這款手機(jī)在設(shè)計(jì)上根本就不合理!如果手機(jī)密封不好,天氣原因使手機(jī)內(nèi)零部件受潮,這種情況對(duì)手機(jī)造成的損壞,廠家推卸后的責(zé)任不應(yīng)由人們老百姓來承擔(dān)! 修個(gè)手機(jī)撐死也就幾百塊錢,這錢現(xiàn)在這年頭誰都花得起,但是我就受不了這莫須有的罪!還口口聲聲說有這規(guī)定那規(guī)定! 手機(jī)才用不到半年,明明還有半年多的保修期,在正常使用的情況下,手機(jī)出了問題應(yīng)得到免費(fèi)維修! 我對(duì)聯(lián)想的手機(jī)非常不滿意,對(duì)客服更是極其不滿!就沖他們這個(gè)態(tài)度,這手機(jī)我還真不敢用了!我強(qiáng)烈要求聯(lián)想退我購機(jī)款!現(xiàn)在手機(jī)品牌這么多,我就非得選擇聯(lián)想嗎?別說現(xiàn)在,以后我都不會(huì)再用聯(lián)想勞啥子的產(chǎn)品了!請(qǐng)還我一個(gè)公道!

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