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錯(cuò)誤操作造成賬號內(nèi)余額全部充值,平臺不肯退錢

2018-07-17 11:39:00    上海市        點(diǎn)擊:

2018年7月18號, 本人通過5173游戲交易平臺購買一件20元(可以用該平臺20個(gè)金鉆購買)商品, 由于g該平臺無法直接使用賬號里的余額支付,需要轉(zhuǎn)化為平臺所謂的“金鉆”才能購買,賬號里原本只有10個(gè)金鉆,便想將余額轉(zhuǎn)化10個(gè)金鉆,湊夠20金鉆購買。 沒想到兌換過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤,將賬號里余額的1200多元人民幣全部變成了金鉆, 購買訂單后剩余的1200多金鉆無法提現(xiàn),無法退賠,聯(lián)系平臺客服人員也各種踢皮球,先說平臺規(guī)定不能退, 被我再三逼問下,又說自己沒權(quán)限,需要白班的人來解決。

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