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商家欺騙消費者且違法退款惡意克扣會員卡金額

2019-01-15    湖南省        點擊:

湖南匿名消費者投訴稱:本人通過實體店消費購買湖南樂健盟體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司北辰分公司游泳年卡產(chǎn)品,價格7320元。對方并未出具發(fā)票,只有收據(jù)。且300人次多了會員群也沒有說有發(fā)票一事!

2019年1月3日,湖南樂健盟體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司北辰分公司發(fā)文,說因場地租賃合同2019年1月19日到期,所以停止營業(yè),所有用戶退卡處理。辦卡退卡日期2019年1月12日-2019年1月22日。

明知道場地終止日期為2019年1月19日,在2018年12月12日,大肆推銷各種年卡消費項目!

2019年1月3日通知公司結(jié)束經(jīng)營,但要拖到2019年1月12日才辦理退卡,3日-12日這段時間算消費者消費時間

3日-12日期間說可以提供游泳服務(wù),期間去過一次,前臺明確說洗澡水很冷,要消費者游玩回家洗澡,且更衣室都不開空調(diào)。

我的訴求是:

辦理產(chǎn)品不提供發(fā)票,是否屬于逃稅漏稅

明知合同到期日期,在到期前一個月還大肆銷售年卡,是否屬于欺騙消費者 .

該公司定年卡退款按日結(jié)算,公司3日公布撤場,是否可以12日再進行退款,且3日-12日在消費者退款中算消費者的消費日期?是否算故意克扣會員退款

3日-12日服務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)問題,沒有熱水,沒有空調(diào),消費者為什么需要對這段時間買單?

退款過程中,對工作人員提出查看營業(yè)執(zhí)照,被告知是不合理行為。這也違背了《工商管理條例》。

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