投訴主題:韻達(dá)快遞寬城分公司未如期寄送物品導(dǎo)致物品變質(zhì)
投訴日期:2013-02-07 投訴地區(qū):河北省 投訴人:張先生
尊敬的315協(xié)會:
您好!素聞315為消費(fèi)者做主,今有事特求貴單位!
我叫張浩,現(xiàn)在在保定淶源縣工作,老家承德市寬城縣。我母親1月23日從老家寬城在韻達(dá)快遞公司寄來熟肘子及排骨計(jì)四十余斤,計(jì)運(yùn)費(fèi)140元,約定3-4天到淶源?傻29那天仍然無音訊,找到該公司一查,說已到達(dá)保定分公司,保定分公司說包裝破損,不管郵寄。至今已半月有余。并且寬城分公司,保定分公司,淶源分公司三分互相推脫,不予解決,說等年后該公司總部裁決。
特向貴協(xié)會訴求,請予以支持。我感覺特別氣憤,運(yùn)送物品由韻達(dá)檢查封裝,并給與最快郵遞的運(yùn)費(fèi),結(jié)果未如期到達(dá),并且無一人主動聯(lián)系,告知物品去向及未如期運(yùn)送原因,經(jīng)查后,與之協(xié)商,互相推脫,不予解決,F(xiàn)物品仍在保定呢,我以我母親委托人的身份,請求貴協(xié)會為我做主,要求韻達(dá)盡快按市價賠償,退回運(yùn)費(fèi),賠償因此去該公司詢問的車費(fèi)及誤工費(fèi),精神損失費(fèi),并且我母親心臟及精神有問題,最怕著急,如因此事著急犯病,韻達(dá)公司負(fù)責(zé)一切后果。
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