投訴主題:電腦變形損壞,要求賠償嗎?
投訴日期:2013-03-15 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:武女士
我用順豐快遞,從上海到深圳郵寄一臺(tái)式電腦,3月7號(hào)晚上收到快遞,當(dāng)時(shí)沒檢驗(yàn)就簽收了,一直到9號(hào)早上才打開包裝,發(fā)現(xiàn)電腦變形,不能開機(jī)使用,打電話問順豐快遞客服,其說已超過24小時(shí),不能進(jìn)行賠償,后來順豐客服又打過幾次電話,說會(huì)調(diào)查情況進(jìn)行解決,后又進(jìn)行拍照取證,一直到現(xiàn)在為止都沒給出解決辦法。最后其說因?yàn)闀r(shí)間過久沒辦法取證,故不能進(jìn)行賠償,請(qǐng)問對(duì)方的說法合理嗎?我怎樣維護(hù)我的權(quán)益?
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