我于2012年12月27號(hào)到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳預(yù)存話費(fèi)送蘋(píng)果5手機(jī)一部，回家后2天發(fā)現(xiàn)耳機(jī)插孔有銅銹，但當(dāng)時(shí)以為是涂層未加注意。手機(jī)在2013年1月12號(hào)左右出現(xiàn)不按免提不能通話故障，隔天好了，2013年2月20號(hào)拿同時(shí)手機(jī)對(duì)比才發(fā)覺(jué)不對(duì)，并且耳機(jī)孔邊兩螺絲有動(dòng)過(guò)痕跡，去找聯(lián)通，聯(lián)通不管讓我找售后，蘋(píng)果售后只能說(shuō)進(jìn)水引起的銹跡，螺絲是有動(dòng)過(guò)痕跡，但不清楚什么情況產(chǎn)生，還是讓我找聯(lián)通，我找聯(lián)通還是不管并推諉只管賣(mài)不管修等事項(xiàng)。我又聯(lián)系蘋(píng)果官方售后電話，還是要找聯(lián)通，但聯(lián)通就是不管，至此，我只能求助于315了。