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“微拍堂”平臺(tái)疑似收到售假反饋后不作為

2020-02-12    山東省        點(diǎn)擊:

  在線投訴:本人通過“微拍堂平臺(tái)”在賣家“丹青文化”購買陳浩作《高風(fēng)亮節(jié)》畫一幅拍品編號(hào)2001250754duccug,并向微拍堂支付貨款總價(jià)48元。

  本人于2020年2月6日收到貨后,聯(lián)系賣家后,賣家解釋知道這幅畫并非本人所購買的那幅,提出補(bǔ)償10元并轉(zhuǎn)給我,我沒有接收動(dòng)作。賣家同時(shí)也沒有證據(jù)表明這幅畫是成都畫院畫師陳浩所做。

  本人于2020年2月8日向微拍堂平臺(tái)進(jìn)行投訴,“微拍堂”工作人員于2020年2月10日電話聯(lián)絡(luò)我,問我有什么需求,我當(dāng)時(shí)表示一按照消法給予賠償(三倍以上不少于480元)。二平臺(tái)按照售假上限進(jìn)行處罰,這樣我可以不要賠償。

  “微拍堂”在未與我核實(shí)的情況下,以(圖文不符投訴失敗為結(jié)論向我發(fā)平臺(tái)消息。我聯(lián)絡(luò)微拍堂工作人員后,問是否可以公示處理結(jié)果,“微拍堂”答復(fù)沒有公示。此舉實(shí)在令人堪憂,很不透明。

  本人現(xiàn)訴求按照消費(fèi)者權(quán)益法進(jìn)行賠償,并投訴微拍堂支持售假。

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