投訴主題:機票延期改簽后不賠償損失
投訴日期:2012-07-11 投訴地區(qū):重慶市 投訴人:楊先生
我提前預定的是2012年7月27日晚上8:05分從烏魯木齊起飛到庫爾勒的航班;后被南方航空公司取消,且與7月10日晚10點,南航客服打來電話要求更改至晚11點30分的航班,一時我慌亂只有確認更改;第二天,我才發(fā)現(xiàn)這種情況將導致我時間上延誤,且凌晨到終點后產(chǎn)生更多的酒店及車旅費用;我要求退票,對方卻要收取50%的手續(xù)費;對方違約在先,且并未有相關提示的厲害關系,這種情況是霸王條款;
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