2013年8月28日我在藝龍旅行網(wǎng)上預(yù)定了平遙仙達(dá)客棧,入住日期為2013年9月18-22日,預(yù)定價格為228元/晚,并用信用卡支付了擔(dān)保金,當(dāng)我完成擔(dān)保后,藝龍旅行網(wǎng)給我打來電話,說這個價格不能給我入住,要求我每晚支付588元的房費(fèi)才行。幾經(jīng)藝龍旅行網(wǎng)內(nèi)部的投訴,沒能給我解決問題。
藝龍旅行網(wǎng)的過失主要有:
1、網(wǎng)站上虛標(biāo)價格,讓用戶無法相信其網(wǎng)站上的價格信息;
2、用戶下完定單并支付擔(dān)保后,單方面要求提價,這是典型的坐地起價行為;
3、對用戶維護(hù)自身權(quán)益的投訴不能妥善處理,并表示用戶喜歡去哪投拆都可以,一幅無所謂的態(tài)度。
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |