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去哪兒網(wǎng)不退款

投訴主題:去哪兒網(wǎng)不退款
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:鄧女士
投訴時間:2013-10-15 投訴地區(qū):新疆區(qū)
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=103790

9月16日在去哪兒網(wǎng)訂了三間可可托海樺林園賓館普間共計780元。系統(tǒng)顯示異常,支付頁面顯示未支付成功,于是又支付一次。結(jié)果第二日支付寶與銀行卡余額皆顯示兩次均支付成功,于是聯(lián)系支去哪兒網(wǎng)客服,被告知只有一筆315元,于是又發(fā)付款憑證,總算承認(rèn)了我多支付780元,又幾經(jīng)催款承諾9月22日確定辦理,然后就沒然后了,其間數(shù)十次打電話詢問,回答是千篇一律的您的這個問題我們會向相關(guān)部門反映,盡快給您解決!你看好嗎?更不靠譜的是這個問題我們已經(jīng)解決了,已打到您的支付寶賬戶里了。到現(xiàn)為止馬上一個月了沒見著一分錢,這錢也許正騎著驢往新疆來呢!

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