我在前些日子投訴了同程網(wǎng)：“投訴主題：同程網(wǎng)預(yù)訂酒店超過(guò)24小時(shí)后電話短信通知退訂 無(wú)善后“，的問(wèn)題后于2013年10月9日同程網(wǎng)中午12點(diǎn)給我打電話向我道歉并為些提出給我賠償（來(lái)電：052180990000），當(dāng)時(shí)我沒(méi)有提出過(guò)分的要求只是要求補(bǔ)給我當(dāng)天晚上住宿的費(fèi)用389元，當(dāng)時(shí)雙方都同意了，售后服務(wù)人員說(shuō)5日左右會(huì)把賠償打到我的支付寶中，我于2013年10月16日查詢支付寶沒(méi)有收到并在當(dāng)天給同程發(fā)去了信息，一直到2013年10月17日12點(diǎn)也沒(méi)有收到回信，同時(shí)我又發(fā)了一次信息說(shuō)在下午三點(diǎn)之前如再?zèng)]有回信我會(huì)再次投訴，可是直到現(xiàn)在也沒(méi)有看到回信，錢(qián)也沒(méi)有到賬，我不知道這中間出了什么問(wèn)題，如有問(wèn)題這么多天為什么不與我聯(lián)系。是不是我們太好說(shuō)話了，要求的太少才會(huì)這樣對(duì)我們消費(fèi)者。為些我再次提出投訴�。�