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去哪兒網(wǎng)預(yù)定麗江暮光傾城客棧欺詐

投訴主題:去哪兒網(wǎng)預(yù)定麗江暮光傾城客棧欺詐
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:王女士
投訴時(shí)間:2013-11-13 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=109161

1.最初預(yù)定的是麗江暮光傾城客棧2號(hào)院,結(jié)果卻是暮光傾城另一個(gè)分店,店家是赤裸裸的掛羊頭賣狗肉,這根本就是兩個(gè)店,卻叫2號(hào)院,讓人誤以為是隔壁。去哪兒發(fā)來的短信內(nèi)容地址也是總店的地址。害的我們拎著箱子到了總店說沒預(yù)定這里,你們預(yù)定的是另外一個(gè)分店,是你們搞錯(cuò)了。店家一個(gè)歉意也沒有,說是網(wǎng)站發(fā)錯(cuò)了。 2.住宿的第二天早晨店家七點(diǎn)鐘就起來在門外不知道是洗衣服還是干嘛,持續(xù)半個(gè)小時(shí)以上,嚴(yán)重干擾睡覺,不知道是不是故意為之行為。 3.最氣憤的是,離店1個(gè)多月了,竟然說我沒有入住,投訴到去哪兒,一會(huì)說無入住給我退款,一會(huì)說無理由給我退款,直至昨天又讓我出示證據(jù),來往電話超過十個(gè)以上。請(qǐng)問面對(duì)如此不誠信的商家,我出示證據(jù)后退回我的住宿費(fèi)用,就是最后的解決方案么?我浪費(fèi)的這么多時(shí)間、金錢、感情誰來彌補(bǔ)?商家一句簡單的不負(fù)責(zé)任的我們沒有入住,就害得我們兩方這么多麻煩。如果最后證明我入住了,對(duì)客棧、對(duì)去哪兒,該怎么處理?我請(qǐng)求要一個(gè)說法。

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