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交易取消 攜程網(wǎng)莫名其妙出票

投訴主題:交易取消 攜程網(wǎng)莫名其妙出票
投訴目標(biāo):攜程網(wǎng) 投 訴 人:劉女士
投訴時(shí)間:2013-11-14 投訴地區(qū):安徽省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=109325

本人于11月13日晚在攜程網(wǎng)上訂購(gòu)合肥至成都的機(jī)票四張,后發(fā)現(xiàn)日期錯(cuò)誤,及時(shí)與客服聯(lián)系要求撤銷交易。隨后幾分鐘收到銀行方面短信,稱信用卡交易已經(jīng)取消,刷新網(wǎng)頁(yè)也看到訂單已取消,大約半小時(shí)后攜程方面打電話來(lái)告知已經(jīng)出票,隨后不停打電話催繳票款。14日早晨打電話給攜程,客服聲稱扣錢與出票是同時(shí)進(jìn)行的,交易取消,不存在出票。交涉未果,再次致電攜程,告知本人的訂單在交易取消后重新訂了一次,這次操作非本人所為,攜程方面也一直不給出正面回應(yīng),總是踢皮球,避開問(wèn)題和損失,一位回避自己所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和造成的后果。我要求攜程方面給出合理額的解釋,同時(shí)賠償其未經(jīng)許可的操作操作給本人帶來(lái)的一切經(jīng)濟(jì)損失。

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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