本人于10月8日和9日定了10月10日和10月13日的兩張廣州--上海的往返機(jī)票，由于會(huì)議取消未能成行。后因會(huì)議重啟，于是打電話(huà)給攜程將兩張機(jī)票進(jìn)行了改簽，當(dāng)時(shí)是在攜程員工的指導(dǎo)下進(jìn)行的改簽，并且在11月22日和11月23日使用兩張機(jī)票。購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)，攜程上訂單條款寫(xiě)的是會(huì)在機(jī)票使用后的7天內(nèi)寄達(dá)（我選擇的是快遞，而且已經(jīng)付了快遞費(fèi)用），我在5天后還未有收到發(fā)票的情況下，打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)，結(jié)果告知說(shuō)由于我改簽的問(wèn)題，攜程的的工作人員并不知道我已經(jīng)使用了機(jī)票，那我就說(shuō)我在11月22日和23日已經(jīng)將兩張機(jī)票使用了，請(qǐng)他們快點(diǎn)安排郵寄事宜，當(dāng)時(shí)攜程的工作人員說(shuō)會(huì)盡快安排。結(jié)果一周之后任然沒(méi)有收到發(fā)票，12月3日上午11點(diǎn)左右，我又打電話(huà)去詢(xún)問(wèn)，說(shuō)我的發(fā)票根本就沒(méi)有打出來(lái)！還說(shuō)已告知后臺(tái)的工作人員，會(huì)在1個(gè)小時(shí)之內(nèi)打電話(huà)給我回復(fù)。我等到下午4點(diǎn)，仍然沒(méi)有攜程的員工回復(fù)電話(huà)給我，我再次打電話(huà)去詢(xún)問(wèn)，還是同樣的話(huà)，并告知說(shuō)半個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)有工作人員回復(fù)，結(jié)果還是沒(méi)有人回復(fù)。12月4日，我再次打電話(huà)去詢(xún)問(wèn)，還是沒(méi)能解決問(wèn)題，還將電話(huà)轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，結(jié)果是告知發(fā)票沒(méi)打印出來(lái)。12月5日，打電話(huà)去詢(xún)問(wèn)，還是同樣的結(jié)果，告知我要保持手機(jī)暢通，等回復(fù)。 我個(gè)人非常氣憤，為什么一周前答復(fù)的盡快安排郵寄，一周后發(fā)票還未打印？由于我的機(jī)票是借款購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)在已經(jīng)是12月，財(cái)務(wù)一直在催賬，我沒(méi)有發(fā)票不能去銷(xiāo)賬，只好天天催一催，這樣嚴(yán)重的干擾了我的正常工作，我希望攜程能盡快把發(fā)票給我，給我一個(gè)解釋?zhuān)?/p>