本人是攜程老會員。計劃2014年春節(jié)到港澳旅游。11月30日，先在攜程網(wǎng)上咨詢相關(guān)線路后，選擇港澳自由行。因春節(jié)假期時間尚未確定，當(dāng)時本不想下單，后咨詢被告之該類產(chǎn)品早比遲定肯定要便宜。故當(dāng)天就下單預(yù)定2014年1月28日到港澳的旅行。并支付10986元（含25元禮品卡支付）。 12月5日，攜程網(wǎng)上同樣線路，所有出行內(nèi)容都一樣的情況下報價卻只有10040元，差額達946元。我先后4次通過網(wǎng)上，電話反映該問題。要求解釋并退差價。剛開始客服還答應(yīng)和有關(guān)方協(xié)調(diào)，看能否退差價，給我一個滿意的答復(fù)。后回復(fù)是，差額是因為機票是實時折扣價，機票下調(diào)的原因，是航空公司的行為，和攜程網(wǎng)無關(guān)，也無過失。不負擔(dān)退差價。 我事先在網(wǎng)上咨詢過，得知早定比遲定便宜，才下單。這個是事實。出現(xiàn)這種情況，攜程網(wǎng)把責(zé)任全部推給航空公司，算對你們的會員負責(zé)嗎？投訴部門工號760715的先生打比方說，自己十一買的三星手機，過幾天就跌價了。也沒有辦法，他也很無奈。；請問買旅游產(chǎn)品和買手機兩者能比較嗎？后又說攜程網(wǎng)上咨詢是說過早定比遲定便宜，這個僅僅是咨詢而已又不是合同。那也沒有法律效力。請問，攜程網(wǎng)還講不講誠信？; 提前近2個月定的港澳游還未出行，5天時間就相差900多元。請問，攜程的服務(wù)理念是什么，這樣的服務(wù)和處理方法還讓人放心嗎？