2013年12月23日16點，本人在西部航空官網(wǎng)（www.westair.cn）訂購一張2014年1月1日9:25濟南至鄭州的機票，訂購付款后該官網(wǎng)發(fā)到本人手機購票信息“尊敬的旅客您好，你購買的2014年1月1日濟南-鄭州的PN6280航班預計9:25起飛，請前往航站樓辦理乘機手續(xù)，請?zhí)崆?0分鐘到達機場辦理手續(xù)。票號847-2424535820.【西部航空】”。14年1月1日早5點本人就起床 趕往濟南長途汽車總站，乘坐7：30發(fā)車的機場大巴到達濟南國際機場。 到達濟南國際機場，8:30分左右28號值機柜臺開始辦理手續(xù)，本人攜帶身份證到達柜臺，柜臺服務員告知無此航班，我說，我有訂票信息和機票號怎么會沒有這個航班呢而且是從西航官網(wǎng)訂的。該服務員說，之前也有一位女士遇到類似情況，請先聯(lián)系網(wǎng)站，濟南國際機場西航只有一班去往重慶的航班，其他沒有。 聽到服務員的回答，只感覺到時買到了假票。趕緊搜索西航官網(wǎng)查找原因，從官網(wǎng)查到聯(lián)系方式95071095-2后，一直撥打到9點多也未接通。眼見登機時間已過，便乘坐機場大巴返回市區(qū)。下午終于打通了該電話，他們告訴我可以退機票，鑒于航空公司因售虛假機票而耽誤了我的行程，要求給予補償，次日的回復是，至補償往返機場的費用，也就是40元。 對于航空公司售虛假機票造成的損失，本人無法接受航空公司的補償。原本元旦訂的在鄭州中州劇院觀看劉和忠的演出貴賓票（票價680元），卻因航空公司的虛假機票而耽誤行程，同時次日訂的返程火車票也被迫取消并扣退票手續(xù)費。 西部航空在本人訂票到元旦乘機自始始終未發(fā)信息或打電話告知航班有問題，而到機場卻沒有該航班，該行為是嚴重發(fā)布虛假行為，在本人多次聯(lián)系西航時，給予的解決卻是如此的令人難以接受。這是典型的愚弄消費者，欺騙消費者，其行為相當惡劣。 請求貴處能秉公執(zhí)法，給予西航行業(yè)通報，給予消費者討回公道。