| 投訴主題：去哪網(wǎng) 金麒麟商旅網(wǎng)機(jī)票問(wèn)題 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪網(wǎng) | 投 訴 人：楊女士 |
| 投訴時(shí)間：2014-01-19 | 投訴地區(qū)：新疆區(qū) |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=118979 | |
2014-01-19 17:21:12訂了三張從成都到阿克蘇的機(jī)票，把其中一個(gè)人的名字里的一個(gè)字錄入錯(cuò)誤，沒(méi)有出票聯(lián)系客服不能幫我改，讓我退票，或重新在買一張機(jī)票，這是明擺著就是霸王條款嗎？既然在網(wǎng)站上設(shè)有客服中心，就是幫助客戶解決客戶無(wú)法解決的問(wèn)題，這個(gè)小小的問(wèn)題都不能幫客戶協(xié)調(diào)解決還要客服干什么，那不是空殼子嗎.
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