我在去哪兒網(wǎng)定了兩張2014.04.08廣州白云飛成都雙流機(jī)場(chǎng)飛機(jī)票，航班為ZH9673，我的訂單為szs140403130706234。于07號(hào)晚上退票，至今沒(méi)收到退款，曾多次打電話到客服詢問(wèn)，客服說(shuō)叫我自己去查支付寶，但我是用銀聯(lián)買的哪來(lái)支付寶。之后客服只是重復(fù)同樣內(nèi)容，還說(shuō)會(huì)發(fā)給我訂單號(hào)。但也沒(méi)有收到任何短信。雖然錢(qián)不多，但是我很不滿他們的服務(wù)態(tài)度。我打了將近一個(gè)小時(shí)的電話結(jié)果換來(lái)這樣草草的敷衍。所以特來(lái)投訴。
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