我在去哪兒網(wǎng)定了兩張2014.04.08廣州白云飛成都雙流機(jī)場飛機(jī)票，航班為ZH9673，我的訂單為szs140403130706234。于07號(hào)晚上退票，至今沒收到退款，曾多次打電話到客服詢問，客服說叫我自己去查支付寶，但我是用銀聯(lián)買的哪來支付寶。之后客服只是重復(fù)同樣內(nèi)容，還說會(huì)發(fā)給我訂單號(hào)。但也沒有收到任何短信。雖然錢不多，但是我很不滿他們的服務(wù)態(tài)度。我打了將近一個(gè)小時(shí)的電話結(jié)果換來這樣草草的敷衍。所以特來投訴。
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