江蘇呂姓消費者投訴稱：購買環(huán)球網(wǎng)校的經(jīng)濟師網(wǎng)絡課程2020年的不能觀看學習，聯(lián)系詢問告知目前只能學習2019年的課程，2020年的課程到4月份才能更新，要求退款，遭拒，當咨詢能不能更換課程，環(huán)球網(wǎng)校告知只能換等價科目，不能換便宜的課程。訴求：退款。