今年以來，湖北省棗陽市質(zhì)監(jiān)局為進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，積極推行“四個(gè)保持”工作理念，加強(qiáng)窗口建設(shè)，取得了很好的效果。

    一是保持服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)，通過規(guī)范工作流程，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保工作差錯(cuò)率在零狀態(tài)。二是保持服務(wù)事項(xiàng)零積壓。簡化辦事程序，對(duì)于手續(xù)齊全而又符合要求的，立即予以辦理，嚴(yán)禁無故拖延積壓現(xiàn)象發(fā)生。三是保持服務(wù)受理零推諉。對(duì)屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，及時(shí)準(zhǔn)確的予以辦理，不以任何借口推諉，拒絕辦事人員。四是保持服務(wù)方式“零距離”開展定期上門走訪服務(wù)，做到群眾的心坎上。

    通過“四個(gè)保持”工作理念的推行，窗口工作質(zhì)量得到加強(qiáng)，服務(wù)率得到提高，積極地樹立了質(zhì)監(jiān)部門的良好形象，受到社會(huì)各界的好評(píng)。

    （湖北省棗陽市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）