沒處方竟能輕易網(wǎng)購處方藥 “黑藥店”打折誘人暗藏假藥
目前本市互聯(lián)網(wǎng)藥品交易“持證”單位僅有7家 正研究第三方消費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)方案規(guī)范經(jīng)營(yíng)
晚報(bào)記者 許沁 報(bào)道 制圖 鄔思蓓
網(wǎng)上購買處方藥，無需出示處方，也可能買到；盲目貪便宜網(wǎng)購，可能遭遇假藥，危害自身健康……最近，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少違規(guī)網(wǎng)站大多出售治癌癥、風(fēng)濕、牛皮癬等疑難雜癥的藥物，往往“什么病難治就治什么”、“普通藥房不好意思買，網(wǎng)上可毫無顧慮”，為病因難以啟齒的消費(fèi)者提供了一條隱蔽、快捷的購藥途徑。
事實(shí)上，在我國(guó)從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)活動(dòng)必須取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，其中向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的，必須是依法設(shè)立的藥品零售連鎖企業(yè)。目前在全國(guó)范圍內(nèi)“持證”單位有125家，在上海為7家。
近年來，本市監(jiān)管部門按照“疏堵結(jié)合”的監(jiān)管思路，加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違法藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的打擊力度，同時(shí)正在研究出臺(tái)第三方藥品消費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)方案。今后，市民網(wǎng)上買藥可直接上專門從事藥品消費(fèi)的第三方平臺(tái)。
記者調(diào)查
網(wǎng)上藥師簡(jiǎn)單問詢后即可買到處方藥
昨天，記者以購藥者的身份登錄“1號(hào)藥網(wǎng)”(取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證：粵C20100001)，記者表示想買處方藥 “萬艾可”(俗稱 “偉哥”)，當(dāng)?shù)卿洸⒉樵儭叭f艾可”后發(fā)現(xiàn)：以100mg*1片包裝的“萬艾可”標(biāo)明“搶購價(jià)”為109元，低于網(wǎng)上標(biāo)注的“藥網(wǎng)價(jià)”和“市場(chǎng)價(jià)”。當(dāng)記者想點(diǎn)擊購買時(shí)，下方顯示出“藥師咨詢”對(duì)話框，當(dāng)點(diǎn)擊“藥師咨詢”框后，即跳出“本品為處方藥，不能網(wǎng)絡(luò)訂購；如需購買，請(qǐng)到藥店憑處方購買或咨詢客服！ ”字樣。
于是，記者撥通了“1號(hào)藥網(wǎng)”客服熱線，接聽熱線的工作人員告訴記者，如果需要購買處方藥的話，應(yīng)先注冊(cè)登錄，再咨詢網(wǎng)上執(zhí)業(yè)藥師。記者按照客服的說法，不僅進(jìn)行了注冊(cè)，登錄后直接聯(lián)系在線客服藥師咨詢。
一位名為“蔡藥師”的對(duì)話框彈出：“您好！我是1號(hào)藥網(wǎng)的執(zhí)業(yè)藥師，有什么可以幫到您？ ”
記者問：“偉哥可以買嗎，怎么買？ ”
在線藥師問：“您以前使用過嗎？是醫(yī)生建議您使用的嗎？ ”
記者回答：“是的！ ”
藥師說：“麻煩您提供1號(hào)藥網(wǎng)的用戶名，需要藥品名稱、數(shù)量以及收件人電話、地址、姓名，我?guī)湍掠唵巍?”記者按要求提供了相關(guān)信息，網(wǎng)上藥師很快幫記者下了定單，只要網(wǎng)上付費(fèi)即可收到藥品。
按理說，處方藥，網(wǎng)上藥店原本不應(yīng)予以網(wǎng)購。但在實(shí)際操作中，雖強(qiáng)調(diào)處方藥不能網(wǎng)絡(luò)訂購，需憑處方藥店購買，但在藥師咨詢過程中，并不需要提供處方，只要簡(jiǎn)單地回答藥師“購買者是否以前使用過、是否是醫(yī)生建議使用”這兩個(gè)簡(jiǎn)單問題，如果購買者的回答是肯定的，即可方便地由藥師幫助下定單。
促銷手段吸引買家 小心假藥混跡其中
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少市民對(duì)于“網(wǎng)上賣藥”必須先取得從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)活動(dòng)的 《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》知曉度并不高，對(duì)于“網(wǎng)上購藥”也難辨其是否取得正規(guī)資質(zhì)。更重要的一點(diǎn)是，網(wǎng)上購藥吸引了不少人，平時(shí)在普通藥房不好意思買的藥，在網(wǎng)上卻可以毫無顧慮地購買。因此，這些網(wǎng)絡(luò)“黑藥店”還為一部分消費(fèi)者提供了一條隱蔽、快捷的購藥途徑，更有個(gè)別消費(fèi)者出于私密性考慮，選擇網(wǎng)上購藥，但萬一出現(xiàn)問題，又因私密性不敢訴諸法律。
記者看到，不少網(wǎng)站上，作為處方藥的“萬艾可”被打上“熱賣”的標(biāo)識(shí)，有的甚至以 “買一瓶送4�！薄ⅰ百I2瓶送1瓶”等方式來促銷。在一家網(wǎng)站上，記者看到“萬艾可”的規(guī)格為100mg一粒，瓶裝的一瓶30粒。當(dāng)記者網(wǎng)上問詢價(jià)格時(shí)，在線客服表示：買1瓶598元送4粒裝一盒，2瓶1100元送1瓶，3瓶1500元送2瓶，還注明一瓶30粒。買家可以把姓名、收貨地址、聯(lián)系電話直接發(fā)給他，還熱情地提供了400咨詢熱線。當(dāng)記者問是否需要處方時(shí)，客服明確表示“不需要”。
在現(xiàn)實(shí)生活中，部分男性礙于面子不去醫(yī)院、貪便宜亂用藥，卻忽視用藥安全，盲目網(wǎng)購，不明真相，可能買到市場(chǎng)上一些仿冒類似 “萬艾可”等藥品的偽劣、假冒藥物，像所謂“30粒瓶裝”這種包裝規(guī)格的，是假冒產(chǎn)品，會(huì)給自身健康帶來巨大危害。
違規(guī)售藥多針對(duì)癌癥、風(fēng)濕等疑難雜癥
記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，這些違規(guī)網(wǎng)站所出售的藥品也有一些規(guī)律，大多是治療疑難雜癥的，如治癌癥藥、治風(fēng)濕病藥、治牛皮癬等皮膚病藥，以及心腦血管類藥物或醫(yī)療器械等�？偠灾�，什么病難治就治什么，且絕大多數(shù)賣家都會(huì)表示，網(wǎng)上購藥可“送貨上門”。
在一家去年曾因違法發(fā)布虛假藥品信息銷售藥品被藥監(jiān)部門曝光的網(wǎng)站上，記者看到所謂“某某抗癌網(wǎng)”上針對(duì)癌癥的癌種詳細(xì)分類，還開設(shè)“病友交流”、“在線提問”、“治療方案”、“癌友互動(dòng)”、“新藥快遞”等欄目。網(wǎng)上還設(shè)有“客服電話”，患者可進(jìn)行 “腫瘤咨詢”、“提問腫瘤專家”等。不少類似“某抗癌網(wǎng)”、“某癌癥網(wǎng)”中還有病患QQ群，這正抓住了患者求醫(yī)心切的心態(tài)，其中不乏違規(guī)銷售抗癌藥、腫瘤藥。
由于網(wǎng)上買藥絕大多數(shù)不需要醫(yī)生處方，這個(gè)漏洞還造就了網(wǎng)上處方藥銷售市場(chǎng)，相當(dāng)一部分人非常容易“上鉤”。
一位40多歲的消費(fèi)者表示，他對(duì)網(wǎng)上購藥“深惡痛絕”：太太總覺得網(wǎng)上買藥便宜、方便，一買就是一大堆，這些藥有用倒也行，問題是吃了半天，什么病都治不了，反而把病耽誤了！
對(duì)此，衛(wèi)生行政部門也提醒市民，要注意辨別網(wǎng)站的醫(yī)療保健信息，謹(jǐn)慎在網(wǎng)絡(luò)上咨詢“在線醫(yī)生”。網(wǎng)站只能宣傳、傳播醫(yī)療保健信息服務(wù)知識(shí)，不能進(jìn)行任何形式診療活動(dòng)，市民看病要到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，網(wǎng)站上獲取的醫(yī)療保健信息可作參考。
藥監(jiān)說法
網(wǎng)上售藥須有“證”有“資質(zhì)”
晚報(bào)記者 許沁 報(bào)道
對(duì)于網(wǎng)上發(fā)布藥品信息、網(wǎng)上交易藥品，必須先“領(lǐng)證”，取得相關(guān)“資質(zhì)”。藥監(jiān)部門表示，在我國(guó)從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)活動(dòng)必須取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，其中向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的，必須是依法設(shè)立的藥品零售連鎖企業(yè)�？紤]到網(wǎng)上購藥的最大問題是用藥安全，為此，通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶提供藥品信息服務(wù)的單位或組織，必須取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》。
低成本吸引不法銷售商進(jìn)入
由于網(wǎng)上賣藥訂購便捷、低成本運(yùn)營(yíng)，具有一定隱蔽性，吸引了一些不法銷售商進(jìn)入。目前通過藥監(jiān)部門監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上發(fā)布藥品信息、網(wǎng)上賣藥的主要違法銷售行為具體包括：未獲取網(wǎng)上交易資質(zhì)擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品；夸大宣傳、虛假宣傳；經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品；違法經(jīng)營(yíng)精神藥品，如一類精神藥品三唑侖等，甚至還假冒正規(guī)網(wǎng)站等。對(duì)于藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或其他任何個(gè)人，未取得資質(zhì)網(wǎng)上賣藥，有關(guān)部門將會(huì)同其他監(jiān)管部門作出處理。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前，全國(guó)獲得由國(guó)家食藥監(jiān)管局批準(zhǔn)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書》的單位有125家，本市有7家。
糾正違法網(wǎng)上賣藥難度大
“由于網(wǎng)上賣藥其信息發(fā)布、聯(lián)系環(huán)節(jié)、銷售等各個(gè)鏈上的環(huán)節(jié)都是分離的，而且區(qū)域不同、跨度大，存在很強(qiáng)的隱蔽性，糾正違法的成本非常高，監(jiān)管部門沒有足夠的人力介入網(wǎng)絡(luò)違法案件查處，這也是導(dǎo)致目前網(wǎng)上賣藥監(jiān)管難的主要原因之一�！鄙虾Ｊ惺称匪幤繁O(jiān)管局有關(guān)人士表示，對(duì)網(wǎng)上賣藥的監(jiān)管還涉及到“管轄權(quán)”問題，如一些網(wǎng)上發(fā)布的藥品信息是異地的，需移送至相關(guān)所在地查處；還有一些網(wǎng)上發(fā)布的藥品信息是虛假的，雖然工商注冊(cè)的公司地址在上海某地，但實(shí)際上到了現(xiàn)場(chǎng)根本找不到該企業(yè)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年上海市食品藥品監(jiān)管局共計(jì)監(jiān)控2285個(gè)發(fā)布藥品信息的網(wǎng)頁/網(wǎng)站，監(jiān)測(cè)后發(fā)出行政告誡書132個(gè)，其中114個(gè)網(wǎng)站/網(wǎng)頁已整改，數(shù)量占總計(jì)發(fā)出行政告誡書的86%。此外還移送網(wǎng)站到相關(guān)省市個(gè)案地部門72個(gè)，關(guān)閉/刪除網(wǎng)頁28個(gè)，聯(lián)合公安部門查處非法互聯(lián)網(wǎng)、藥品、醫(yī)療器械等地下窩點(diǎn)29個(gè)，查處涉案金額8000多萬元，發(fā)出刑事責(zé)任書61個(gè)。
研究第三方電子商務(wù)平臺(tái)
藥品屬于特殊商品，儲(chǔ)存方法、運(yùn)輸條件等都有嚴(yán)格規(guī)定。今年，本市將研究網(wǎng)上購藥建立第三方電子商務(wù)平臺(tái)，讓“有證”的實(shí)體藥房都加入到這個(gè)統(tǒng)一的第三方藥品消費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)上，變成站內(nèi)的合法、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)者。
在這一平臺(tái)上，還可對(duì)消費(fèi)者集中反映的問題、藥品不良反應(yīng)報(bào)告、藥品安全系統(tǒng)問題等各方面，提出相應(yīng)要求。通過“疏堵結(jié)合”的方法，鼓勵(lì)合法經(jīng)營(yíng)、有規(guī)模的第三方藥品消費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)樹立品牌，提高知名度，擠壓違法藥品消費(fèi)網(wǎng)站的生存空間。在藥品監(jiān)管方面，也將更有利于藥監(jiān)部門指導(dǎo)監(jiān)督，彌補(bǔ)網(wǎng)上藥房分布不均勻，降低網(wǎng)上藥房運(yùn)營(yíng)成本，真正實(shí)現(xiàn)藥品大流通。監(jiān)管部門可以集中有限的監(jiān)管資源，重點(diǎn)打擊有嚴(yán)重違法行為的地下藥品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站。
最新進(jìn)展
網(wǎng)上可搜到三大藥品數(shù)據(jù)庫
晚報(bào)記者 秦川 報(bào)道
在虛假信息屢禁不絕的情況下，網(wǎng)上尋醫(yī)問藥，老百姓還敢放心嗎？出于各方的呼聲，搜索引擎和主管部門都在著力改善現(xiàn)狀。本周，百度對(duì)外通報(bào)與國(guó)家藥監(jiān)局達(dá)成合作，藥監(jiān)局的三大藥品數(shù)據(jù)庫、總計(jì)20余萬個(gè)權(quán)威藥品信息全面接入百度，向所有網(wǎng)民開放。
APP“醫(yī)藥助手”已上線
在百度發(fā)聲的幾天前，360也搶先宣布類似的消息。 360搜索與人民日?qǐng)?bào)社旗下的“國(guó)家隊(duì)”即刻搜索展開戰(zhàn)略合作，通過即刻接入國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的藥品查詢數(shù)據(jù)。此次國(guó)家藥監(jiān)局開放的三大數(shù)據(jù)庫包括：藥品數(shù)據(jù)庫，包括18余萬種國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口藥品信息；藥品說明書范本數(shù)據(jù)庫，包括近6000余種非處方藥(OTC)化學(xué)藥品說明書范本及中藥說明書范本；經(jīng)過認(rèn)證的可向個(gè)人售藥的網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫信息。據(jù)悉，這些數(shù)據(jù)將隨著藥監(jiān)局的數(shù)據(jù)變化實(shí)時(shí)更新。
“相比此前網(wǎng)絡(luò)上魚龍混雜未經(jīng)認(rèn)證的藥品搜索結(jié)果，這相當(dāng)于為每種藥品提供了一個(gè)身份證。 ”百度相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
記者嘗試發(fā)現(xiàn)，目前上述數(shù)據(jù)庫已完成對(duì)接。無論是通俗的商品名、專業(yè)的藥品名還是批準(zhǔn)文號(hào)，在搜索結(jié)果頁面的最上方，都將出現(xiàn)認(rèn)證過的權(quán)威數(shù)據(jù)。如百度輸入“氯雷他定”，相應(yīng)的膠囊、糖漿、顆粒等都會(huì)展現(xiàn)出來；而搜“白加黑”，搜索結(jié)果會(huì)自動(dòng)導(dǎo)引到“氨麻苯美片”。進(jìn)一步點(diǎn)擊，除了每一種藥品的特性外，連藥品服用說明書也將一字不差地照搬上網(wǎng)，包括用法用量、藥理作用、禁忌等。
“和政府除了數(shù)據(jù)共享之外，還包括一些軟件共建，其中藥監(jiān)局的一些官方產(chǎn)品將委托即刻搜索進(jìn)行開發(fā)。”即刻搜索公關(guān)部王小姐昨告訴記者，目前APP客戶端“醫(yī)藥助手”已經(jīng)上線，市民根據(jù)藥品名或自身癥狀搜索藥品信息，并查到距離自己最近的藥店。
限制軟文入搜索引擎詞條
此前，百度百科[微博]突然修改規(guī)則，對(duì)現(xiàn)有4萬個(gè)常見醫(yī)療類詞條采取專業(yè)認(rèn)證的編輯方式，普通用戶將不能參與編輯，僅由認(rèn)證的醫(yī)學(xué)專家參與修訂，引發(fā)業(yè)界諸多猜想。
成立于2006年的百度百科是全球最大的中文百科全書，內(nèi)容由上億網(wǎng)友共同編輯創(chuàng)建。部分醫(yī)療營(yíng)銷機(jī)構(gòu)絞盡腦汁，通過參與百科詞條編輯的方式來誘導(dǎo)用戶，并試圖通過此途徑對(duì)自己的醫(yī)療產(chǎn)品進(jìn)行宣傳�！氨热纾杭t斑狼瘡，某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)在闡述病理的同時(shí)會(huì) ‘夾雜私貨’，夸大或偽造一些案例，極力鼓吹自家的療效好。 ”業(yè)內(nèi)人士說，一些醫(yī)療營(yíng)銷機(jī)構(gòu)自己的產(chǎn)品以軟文的方式，嵌入到網(wǎng)絡(luò)百科的醫(yī)療類詞條中，從而變相吸引客流、誤導(dǎo)消費(fèi)者的營(yíng)銷方式愈演愈烈。
百度相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)了上述說法。 “一般都是來一個(gè)刪一個(gè)，對(duì)方很狡猾，會(huì)反復(fù)換幾十個(gè)ID上陣，需要耗費(fèi)大量的人力審核�！逼湎嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。目前，藥監(jiān)局方面已要求合作搜索引擎開設(shè)專門的舉報(bào)通道。
據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局副局長(zhǎng)孫咸澤透露，除了以開放的藥品數(shù)據(jù)庫外，未來將不斷推出保健食品、化妝品、醫(yī)療器械、餐飲食品等數(shù)據(jù)庫。
對(duì)話深喉
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托“三板斧”刮病人油水
晚報(bào)記者 秦川 報(bào)道
“搜索引擎的每一次改動(dòng)，背后都是與違規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)灰色行為的微妙斗爭(zhēng)。 ”在醫(yī)藥行業(yè)有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)轉(zhuǎn)行開咨詢公司的馬才(化名)告訴記者，他對(duì)此感觸很深。據(jù)他透露，很多民營(yíng)醫(yī)院都有專門的SEO團(tuán)隊(duì)，深諳擦邊球的營(yíng)銷之道。 “有民營(yíng)醫(yī)院老板揣著現(xiàn)金來談合作的，要找專業(yè)團(tuán)隊(duì)外包網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，每個(gè)月預(yù)算500萬算少的，一年一個(gè)億都有人愿意砸。 ”由于現(xiàn)在平媒、電視、醫(yī)療類的網(wǎng)站頁面廣告已被國(guó)家禁止，這些錢大多都花到了搜索引擎、論壇、SNS水軍營(yíng)銷上，方式也更為隱晦。
記者：你說有的民營(yíng)醫(yī)院每年能砸上億元做網(wǎng)絡(luò)推廣，這數(shù)據(jù)是否有些夸張？
馬才：不夸張，多的能有兩到三億。羊毛出在羊身上，這些民營(yíng)醫(yī)院獲取一個(gè)病人的推廣成本越高，打到到院病人身上的板子就越重。
比如說，你去九院割個(gè)雙眼皮，花個(gè)2000元已經(jīng)能取得非常好的效果了。但在某些民營(yíng)醫(yī)院，他們整形美容的均次醫(yī)療成本就高達(dá)3000元到5000元，其中絕大多數(shù)都是網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)。成本怎么回收呢？就是拼命忽悠你加碼，割完雙眼皮再墊個(gè)鼻子，再用自體脂肪隆個(gè)胸，一套下來一萬多塊錢沒了，質(zhì)量還不一定有保證。
記者：一些違規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何通過網(wǎng)絡(luò)吸引客流呢？
馬才：一是買關(guān)鍵詞，做搜索引擎營(yíng)銷。二是去各種論壇找槍手發(fā)帖，冒充病人編故事，利用其他病人感同身受的無助感拉客，這個(gè)轉(zhuǎn)化率相對(duì)比較低，但很多機(jī)構(gòu)還在做。三是注冊(cè)一些山寨網(wǎng)站，起個(gè)比較豪邁的名字，冒充第三方醫(yī)療信息平臺(tái)，其實(shí)所有的客服和免費(fèi)坐診醫(yī)師都是醫(yī)院的托兒，唯一的任務(wù)就是拉人頭。
記者：這種夸大營(yíng)銷得不到主管部門的約束嗎？
馬才：公立醫(yī)院對(duì)均次醫(yī)療費(fèi)用是有嚴(yán)格限制的，受到國(guó)家監(jiān)管，不能太越線。但民營(yíng)醫(yī)院就相對(duì)良莠不齊，家族制、集體股份制都有，甚至聽說某些醫(yī)療集團(tuán)一次性在背后投資控股幾十家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。上海以前也有個(gè)協(xié)和醫(yī)院，治不孕不育的，各種亂收費(fèi)。據(jù)報(bào)道，它兩年內(nèi)被罰了4次，后來因?yàn)檎N錢太過火被衛(wèi)生行政主管部門吊銷執(zhí)照，但目前很多民營(yíng)醫(yī)院做法并不比它收斂。
通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拉到病人后，這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)最常用的一招就是過度醫(yī)療，沒病說成有病，小病說成天大的病，卵巢堵塞說成不孕不育。幾百元能搞定的小手術(shù)，不從你身上扒個(gè)幾千上萬不會(huì)善罷甘休。主要原因是，他們?yōu)榱恕罢?qǐng)君入甕”，已經(jīng)不惜血本狂打很多廣告，必須從病人身上連本帶利撈回來啊。
記者：藥監(jiān)局向搜索引擎開放數(shù)據(jù)庫，目前經(jīng)國(guó)家藥監(jiān)局備案的網(wǎng)絡(luò)藥店認(rèn)證信息也入駐百度，搜索結(jié)果中已經(jīng)以醒目的認(rèn)證標(biāo)識(shí)推薦有網(wǎng)絡(luò)售藥資質(zhì)的藥店，將其與其他非正規(guī)的網(wǎng)上藥房區(qū)別了開來。你認(rèn)為是否會(huì)讓上述現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)？
馬才：會(huì)起到一定的幫助，但我覺得主管部門未來還可以做得更好。
大多數(shù)老百姓生了病，不太會(huì)直接上網(wǎng)搜具體的藥品，還是按病癥和醫(yī)院名稱進(jìn)行搜索的，尤其在二三線城市。有醫(yī)才有藥，沒有醫(yī)生的專業(yè)處方，患者也不知道要吃什么藥，更加買不到。建議未來在搜索引擎的結(jié)果中，可以進(jìn)一步對(duì)病癥名稱、醫(yī)療機(jī)構(gòu)也做一個(gè)認(rèn)證和提醒，避免網(wǎng)民被一些李鬼醫(yī)療機(jī)構(gòu)所騙。
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