本人新買(mǎi)了一臺(tái)1.5匹的三洋牌空調(diào)，裝機(jī)后，開(kāi)機(jī)就有塑料氣味，聯(lián)系商家后，商家說(shuō)是新機(jī)，都有味道的，用用就好了。但本人之前買(mǎi)過(guò)的空調(diào)，同樣是在冬季新買(mǎi)的，開(kāi)機(jī)時(shí)并沒(méi)有這種味道。因商家說(shuō)用用就好了，于是本人就繼續(xù)使用，但味道并沒(méi)有消失，所以又聯(lián)系商家。 商家在一番敷衍我不果之后，就派專人來(lái)檢查，是兩位男士。他們檢查下來(lái)，的確有塑料味，建議我用空氣清新劑或香水。我覺(jué)得那是治表不治本的事，不能根本解決問(wèn)題。這兩位男士便說(shuō)，他們只能為我證明的確有異味，其他處理措施叫我找他們領(lǐng)導(dǎo)商量，他們作不了主。 于是我又去找他們領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)在前臺(tái)小姐的一再電話下，承諾再派人來(lái)檢查，然后再作處理。我便回家等新的檢查者，可是約定的時(shí)間過(guò)了很久都不見(jiàn)來(lái)人。不得已，第二天中午，我又致電前臺(tái)的賣(mài)場(chǎng)小姐，小姐又幫我聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)才打電話給我，說(shuō)是下午4點(diǎn)他會(huì)再打電話給我。我就開(kāi)始等，但到了下午4點(diǎn)，我并沒(méi)有接到電話。大約5點(diǎn)多，有一位男干打來(lái)電話，說(shuō)是來(lái)看一下我的空調(diào)。這位男士來(lái)后，說(shuō)是他聞不出來(lái)，又說(shuō)他一進(jìn)門(mén)就覺(jué)得我們屋子里倒是有異味，空調(diào)間里稍微有點(diǎn)塑料味，一會(huì)兒又說(shuō)聞不出來(lái)。但最后，他說(shuō)他回去后會(huì)向上級(jí)反映這個(gè)情況的，至于處理結(jié)果，明天再給我答復(fù)。 第二天，一位自稱是姓周的領(lǐng)導(dǎo)給我打來(lái)電話，先是說(shuō)了一大堆他們多么重視此事，派多人來(lái)看過(guò)，在心理和言語(yǔ)上采用溫情手段，最后結(jié)果是空調(diào)沒(méi)問(wèn)題，你放心使用吧。我提出異意和反駁的意見(jiàn)時(shí)，他就把電話掛了。