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投訴主題:康佳彩電LED46is95n用不了

我是廣西東興市康佳彩電的用戶,地址是廣西東興市寶麗安12棟2單元10樓204號。我的康佳彩電是2011年8月29日在廣西南寧出差時在廣西南寧市國美商場那購買的,當(dāng)時銷售人員說該產(chǎn)品是全國聯(lián)保的,有問題可以找當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)解決。我買這臺彩電,是備入新居用的。2011年10月底,我新居裝修完畢,我聯(lián)系當(dāng)?shù)氐目头䦷脱b機(jī),當(dāng)時彩電是原機(jī)原包裝安裝的,這個是經(jīng)維修人員當(dāng)場驗(yàn)證的。因是新居裝修材料新的問題,我一直沒正常在那入住,而彩電也是偶爾打開一下看節(jié)目。截止目前為止,彩電開機(jī)的次數(shù)不會超過100次和使用200個小時左右,可在2012年3月初,就出現(xiàn)了彩電屏幕壞了,后來叫人托運(yùn)到廣西南寧市維修,維修過程中都是我本人在不斷地詢問,才知道機(jī)子的去向,這種過程很叫人心寒。2012年4月11日晚,我閑著無聊,又到新居那看看,然后打開了彩電,沒想到,又壞了,彩電的頻道不斷地變換、前進(jìn)、后退、退出、進(jìn)入,U盤又不正常使用,完全不聽使喚,后問了客服,還是解決不了! 現(xiàn)在,我投訴是,我要求換這臺彩電,畢竟用不了多久,就出現(xiàn)那么多問題。再有,第一次維修到現(xiàn)在還不到一個月,就有那么多問題出現(xiàn),那以后還要更多問題產(chǎn)生,這種質(zhì)量叫人如何放心使用。可聯(lián)系康佳客服后,她一開始說按照國家三包政策不給換;接著說更換的話要經(jīng)銷售商同意,并且是原包裝的,這明顯脫離購買時銷售人員所說的吧,而且加原包裝的要求不是坑人嘛;最后又還是以三包政策為由不給換。 無論怎樣,我在這投訴,我的要求很簡單,不聽解釋,要求換,不然叫人怎么相信康佳品牌是個民族品牌!
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