我與2011年10月1日在京東商城購買三洋 (SANYO) XQG60-F1028BW 洗衣機(jī)一臺，用至2012年4月，甩干聲音變大，無法正常使用，4月8日撥打了三洋客服電話，第二天維修工上門維修，檢查為軸承問題，需更換，在10天的配件等待后，第二次上門維修，給換配件后仍然無法修好，說是洗衣桶需要更換，仍要等待配件，直至今日，近兩個月等待，維修點(diǎn)以廠家未發(fā)配件，無法修理為由，不予修理。期間與廠家客服多次聯(lián)系未果，讓繼續(xù)等待。