投訴主題:耿信家業(yè)維修(網(wǎng)上稱北京長虹空調總代理售后維修有限公司)
投訴日期:2012-06-22 投訴地區(qū):北京市 投訴人:趙先生
我家空調壞了,我愛人從網(wǎng)上查到了北京長虹空調總代理售后維修有限公司電話4006449699,通過電話聯(lián)系維修。6月9日,來了一名維修人員,檢查空調,說是因制冷劑漏了,啟動器燒壞了,需要更換,每個180元;然后說需要加制冷劑,加了7個壓力,每個壓力50元,共350元; 然后告訴我,制冷劑漏了就會把啟動器燒壞,愿意幫我免費檢查家里的空調,我就讓他檢查柜機,他說壓力太低了,需要加制冷劑,我說那就加吧,他加完說加了12個壓力,共600元。總共1130元。當時,我就覺得上當了,而且身上沒有那么多現(xiàn)金,我就要求到他們單位去交款,他開始不同意,后來他打電話到公司請示,我在電話里核實了該單位的地址(政法大學A座1012)、維修人員姓名(張軍)、工號076。公司要求我現(xiàn)場付款,如果身上沒錢,由維修人員陪我到銀行取款。當時,想到車里還有零錢,就到車里取錢湊夠了1130元。我要他提供發(fā)票,他說沒有,只有收據(jù),可憑收據(jù)到公司開正式發(fā)票。沒有辦法,只能先拿收據(jù),我看收據(jù)的收款單位是:北京市耿信家業(yè)維修中心,就不同意。他說這是公司的下屬單位,請我相信他。我就收下了收據(jù)。我還沒來得及去換正式發(fā)票。昨天天氣熱,打開空調,過一會,維修之前的問題又出現(xiàn)了,我就打4006449699,要求維修,還沒等我把話說完,對方就把電話掛了,再打就沒有人接電話。今天我又打電話,接電話人員說沒有記錄,不是他們公司維修的,就把電話掛了。
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