1、本人2012年7月28日在蘇寧購買 伊萊克斯 冰箱，冬季溫度在5度以下時，冰箱就不制冷；把調(diào)節(jié)開關(guān)放到6檔或7檔時一直制冷不停機(jī)，冷藏室及保險室和冷凍室全部結(jié)冰。 2、聯(lián)系蘇寧維修3次，其中一次換了溫度傳感器后，問題還是沒解決，冰箱一直用不起來。 3、再次要求其維修時，蘇寧竟然說：“此現(xiàn)象是正常現(xiàn)象，不需要維修，如果有疑問，你可以找笛方鑒定，是質(zhì)量問題他們承擔(dān)，” 4、還說叫我接受這個現(xiàn)實， 難道我還應(yīng)該給冰箱買個空調(diào)不成。這樣的解釋和服務(wù)不能讓人接受。