投訴主題:美的電器空調(diào)噪音像拖拉機(jī),蘇寧和美的電器互踢皮球
投訴日期:2013-02-26 投訴地區(qū):天津市 投訴人:呂女士
美的電器空調(diào)噪音像拖拉機(jī),蘇寧和美的電器互踢皮球
我家于2011年從天津蘇寧電器購買了美的電器出品的3臺空調(diào),其中兩臺掛機(jī),一臺柜機(jī),其中一臺掛機(jī)由于噪音巨大,2011年-2013年我已經(jīng)多次向美的電器反映維修,美的電器方面派天津維修站的相關(guān)人員為我維修了三次(包括更換壓縮機(jī)等核心部件),但始終沒有修理好,經(jīng)專業(yè)設(shè)備測試其制熱噪音高達(dá)70-80分貝,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國家標(biāo)準(zhǔn),我于2012年底及2013年初5次致電美的電器和蘇寧電器要求按照國家產(chǎn)品質(zhì)量缺陷相關(guān)制度維修兩次仍不能修好而要求退換貨,但始終雙方?jīng)]有給我任何的答復(fù),對于這種空調(diào)質(zhì)量缺陷,美的和蘇寧都有不可推卸的責(zé)任。
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