2010年2月在國美電器河南岸店購買的三洋洗衣機(jī)XQB60-M808，于2013年1月19日下午在未通電條件下自燃爆炸。打過無數(shù)次電話仍未處理好。先后以需售后上門檢查--需拍照片到三洋--換機(jī)無庫存--春節(jié)領(lǐng)導(dǎo)放假--節(jié)后領(lǐng)導(dǎo)出差等理由一個(gè)多月未處理。三洋洗衣機(jī)存在嚴(yán)重的安全隱患，如果不是周六下午小孩在家呼救，整棟房子都可能燒著。是否非得出了人命才會(huì)重視處理？ 鑒于此，要求相關(guān)部門嚴(yán)查，問題產(chǎn)品要求召回并賠償損失！