又逢歲末，面對商家使出渾身解數(shù)推出的各種促銷商品我卻不敢問津。連海爾這樣打著真誠到永遠(yuǎn)服務(wù)宗旨口號的大品牌都不真誠，還有哪個商家可信？！我從2001年起購買海爾產(chǎn)品（金王子冰箱價格近3000元），感覺整體服務(wù)都很到位，產(chǎn)品質(zhì)量亦可；遂在2007年搬入新居后的十一國慶節(jié)當(dāng)天去了中塔大中，在海爾服務(wù)人員極力舉薦下，購買了一臺4399元的樣品機(jī)。當(dāng)時服務(wù)人員說機(jī)器是剛拿來做樣品的從未使用過，跟新機(jī)器一樣。在他們再三勸說下，出于對海爾的信任我購買了這臺樣品機(jī)，同時還購買了一臺海爾小洗衣機(jī)（368元）。又于07年10月7號購買了海爾熱水器（1599元）和海爾小廚寶（369元），總價值6715元。7號當(dāng)晚，第一次洗衣服即發(fā)現(xiàn)機(jī)器有問題，9號便打電話到客服（2010年3月25日8點22分一自稱李姓負(fù)責(zé)人在我第二次投訴后回話說他已查過電話記錄，確有其事），后經(jīng)海爾內(nèi)部人員確認(rèn)該機(jī)器是他們洗了一年工作服的舊機(jī)器。于是我多次打電話要求退換，他們再三推拖、百般狡辯，直到我2010年第二次投訴后海爾方派人來認(rèn)真檢查洗衣機(jī)，確認(rèn)軸承壞了，我從07年就要求退換，他們至今尚未解決！并且?guī)啄陙碛种匦伦銎鹆讼匆鹿�！給我的生活造成了諸多不便！請問海爾，你的真誠到永遠(yuǎn)哪去了？！難道就是這樣對待信賴你的老用戶嗎？！注：所有購買商品均有發(fā)票為證。