我于2013-01-21在樂(lè)視官網(wǎng)購(gòu)買的 3D云視頻智能機(jī)C1，收到后發(fā)現(xiàn)機(jī)器極其不穩(wěn)定，看視頻內(nèi)容會(huì)卡頓、無(wú)故退出、甚至機(jī)器重啟。遙控器靈敏度極低，必須對(duì)準(zhǔn)機(jī)器遙控才會(huì)被識(shí)別。在樂(lè)視網(wǎng)C1的論壇上，大部分網(wǎng)友的機(jī)器都有此類現(xiàn)象發(fā)生，然而樂(lè)視網(wǎng)的解決辦法就是升級(jí)機(jī)器固件，可是到2個(gè)月后的今天，一個(gè)正式版的固件都沒(méi)有發(fā)布，問(wèn)題仍然得不到有效的解決。沒(méi)想到就在第一批機(jī)器大部分嚴(yán)重問(wèn)題沒(méi)解決的情況下，樂(lè)視公司就發(fā)布了C1盒子的升級(jí)版C1S，此機(jī)器修復(fù)了第一代大部分的問(wèn)題，增加了穩(wěn)定性，增加了新接口，更換了新的遙控器等等。兩代產(chǎn)品發(fā)布日期僅僅間隔了2個(gè)月，說(shuō)明了第一代產(chǎn)品存在的嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，樂(lè)視公司把支持及購(gòu)買他們第一批產(chǎn)品的顧客當(dāng)成“小白鼠”，機(jī)器問(wèn)題遲遲得不到有效解決，這樣的一家上市公司的做法讓人不能理解，消費(fèi)者的權(quán)益得不到有效保證。