購買該電視一段時(shí)間后就出現(xiàn)開啟電源后,電視死機(jī),無圖像,畫面等情況,后來工作人員過來升級,但是仍然會出現(xiàn)不啟動的現(xiàn)象,今年過年這一現(xiàn)象更嚴(yán)重了,幾乎每天開電視,都要關(guān)閉電源多次,多次重啟才能看電視。
實(shí)在無奈叫來廠家維修人員,一看這型號的電視,說需要多次重啟的問題,升級無用了,本身主板設(shè)計(jì)有問題,這批次的好多都這樣,于是拆了說要寄回廠家更換。我問,這板子我們沒弄壞啊,怎么要寄回廠家呢?維修解釋:這批電視的主板芯片可能有問題,接到55寸的問題,好多都這樣。
于是等待一個(gè)多星期后,主板來了,同時(shí)要收維修費(fèi)+主板費(fèi)共600元。
想請問下這種主板設(shè)計(jì)缺陷憑什么要我們買單?!用戶無使用不當(dāng),才一年多的電視頻繁出現(xiàn)問題,不召回實(shí)在讓人難以理解,難道TCL拼的就是拖過一年保修期,然后用主板不是主要部件,不適用三年質(zhì)保這樣的隱藏條款,暗設(shè)陷阱,再坑用戶一筆??
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