去年本人在蘇寧電器的網(wǎng)絡商城購買了一款tcl的L32p10FBEG型號的電視，該電視最大賣點在于插上網(wǎng)線可以觀看網(wǎng)絡平臺上所提供的影視節(jié)目，并且tcl公司承諾會給予后續(xù)的軟件升級。購買該款電視時，網(wǎng)絡平臺所有節(jié)目，包括在線視頻和教育，全部都是免費的，但2013年4月，突然宣布觀看節(jié)目要收費了，當時購買電視時，tcl并沒有關于后續(xù)需要收費的介紹和告知。因為當時這款互聯(lián)網(wǎng)電視因有這樣一個功能賣點，價格比同等配置的的電視要高出一截，現(xiàn)在這一功能已經(jīng)喪失，等同于沒有此項功能，并且當初承諾的軟件升級一直沒有實現(xiàn)，tcl公司沒有給出任何解釋和補救措施，不斷推出新產(chǎn)品，拋棄了這部分消費者，把消費者像傻瓜一樣愚弄，我覺得tcl公司在銷售過程中，欺騙了消費者。希望tcl公司能體現(xiàn)出一個大公司服務消費者的作風，積極研究解決辦法，給消費者一個公平。