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TCL彩電屏幕壞了一個多月廠家拒絕維修

投訴主題:TCL彩電屏幕壞了一個多月廠家拒絕維修
投訴目標(biāo):TCL集團(tuán) 投 訴 人:莫先生
投訴時間:2013-11-06 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=108092

2012年10月份購買了一臺TCL彩電,型號是43F3200E,在2013年10月9號屏幕出現(xiàn)故障,出現(xiàn)了黑線,影響觀看。然后撥打TCL售后電話4008123456,當(dāng)天售后人員上門鑒定是屏幕壞了,需更換屏幕,當(dāng)場未能維修,然后該維修人員回維修點。等了十幾天,該維修人員一直沒有返回維修,于是再次撥打TCL售后4008123456,但還是一直未有維修人員上門維修。一共打了有七八個電話,現(xiàn)在已經(jīng)過去了一個多月了,還是未有維修人員上門維修。TCL售后承諾24小時內(nèi)給回復(fù)也是一直未有回復(fù)。國家一直鼓勵我們支持國貨,但是這樣的國貨,這樣的售后服務(wù)真是讓人心寒!真心希望TCL廠商能做點實事,做好售后。也感謝“中國質(zhì)量萬里行”給我們消費者這個平臺維護(hù)我們的權(quán)益,希望“中國質(zhì)量萬里行”能幫我們消費者維護(hù)權(quán)益,揪出無良廠商。。!

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