投訴主題:康佳電視售后服務(wù)問題
投訴日期:2013-04-02 投訴地區(qū):貴州省 投訴人:羅先生
本人在去年十月一日在蘇寧電器城以4850元的價格購買了康佳led 46x8000d這款電視機,剛買到手的第二天就發(fā)現(xiàn)在藍屏?xí)r發(fā)現(xiàn)一條黑色的水平線,當時就聯(lián)系了賣家要求換貨,后來與賣家協(xié)調(diào)一致于是換了電視機回來,在使用了半個月后又出現(xiàn)相同的故障,無奈之下聯(lián)系了客服,當師傅上門時檢查了電視機的確存在問題之后發(fā)到了維修站,辦個月以后收到電視機,用保修說明書對比了上門的序列號以后發(fā)現(xiàn)了序列號不對應(yīng),疑惑的又打電話給維修站,當電話剛接通時把序列號的事跟維修站說了下,對方立即開罵,電視自帶的無線網(wǎng)卡也無法連接,打電話給客服至今已經(jīng)四個月過去,了無音訊,今天開了電視機又發(fā)現(xiàn)有黑色的水平線,我想這樣的商品是如何通過檢驗合格上市的,這樣的售后服務(wù)誰敢打電話找他維修。
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