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萬(wàn)和官網(wǎng)散布假價(jià)格消息,地方售后亂收費(fèi)沒(méi)人管。

投訴主題:萬(wàn)和官網(wǎng)散布假價(jià)格消息,地方售后亂收費(fèi)沒(méi)人管。
投訴目標(biāo):萬(wàn)和熱水器 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2013-04-22 投訴地區(qū):新疆區(qū)
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=71804
控訴:萬(wàn)和官網(wǎng)散布假價(jià)格消息,地方售后亂收費(fèi)沒(méi)人管。 2013-4-22我有電話(huà)記錄,有跟售后維修部門(mén)的電話(huà)錄音,有給萬(wàn)和總公司發(fā)信的切圖。 我在淘寶網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)萬(wàn)和 DSCF40-E3,用了一年多,但從來(lái)沒(méi)有加熱到75度,前些日子我加熱了一個(gè)多小時(shí),但是主顯不亮了,我想一定是質(zhì)量問(wèn)題,可能沒(méi)有超時(shí)超熱保險(xiǎn),不知道其它顧客有沒(méi)有類(lèi)似現(xiàn)象。機(jī)子損壞以后,我給萬(wàn)和官網(wǎng)發(fā)了信http://www.chinavanward.com/service/MessageToUs.aspx烏市代理跟我聯(lián)系了一下,跟伊犁售后談了一下,出現(xiàn)了一個(gè)沖突。在萬(wàn)和網(wǎng)站http://www.chinavanward.com/service/Service_Fee.html上寫(xiě)明的維修價(jià)格是30元加路費(fèi),本來(lái)12公里,公共汽車(chē)單程是五元車(chē)費(fèi),我對(duì)20元車(chē)費(fèi)也沒(méi)異意,但維修費(fèi)還要加20元,我認(rèn)為有問(wèn)題,烏市代理曾說(shuō)價(jià)格是按地方不同的,我給他們總公司寫(xiě)信也沒(méi)有得到回信。萬(wàn)和是一個(gè)品牌大公司,網(wǎng)站上明碼標(biāo)價(jià),如果地區(qū)價(jià)格不一樣,應(yīng)該在網(wǎng)站上標(biāo)明,不能任意改變,如果材料需要更換是不是也會(huì)加價(jià),我想試問(wèn):萬(wàn)和是不是根本就不是品牌公司而是騙子公司,怎么能隨意收費(fèi),請(qǐng)315相關(guān)單位為小民解決問(wèn)題,以恢復(fù)正常生活。
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