松下電視機(jī)在其官網(wǎng)提供網(wǎng)上報裝服務(wù)(網(wǎng)址是http://panasonic.cn/support/install/),其頁面明確標(biāo)明各種上門安裝收費標(biāo)準(zhǔn),還標(biāo)有“以上費用包含安裝服務(wù)費、安裝架材料費和上門費等一切費用!弊謽樱瑫r未提出需提供任何附加條件。
但當(dāng)本地服務(wù)人員上門后就會以購買日期是否一年、是否安裝過等種種理由額外要求客戶增加費用,撥打400電話售后服務(wù)會支持本地服務(wù)人員的說法,要求客戶增加安裝費用,具體安裝費用官方還沒有標(biāo)準(zhǔn),說以本地安裝人員報價為準(zhǔn),這是典型的欺詐消費者行為。
為了禁止松下電視機(jī)此種欺詐行為繼續(xù)發(fā)生,保護(hù)廣大消費者利益免受損害,現(xiàn)投訴于投訴網(wǎng),希望能夠得以解決。
另附2013年5月22日11:22網(wǎng)站截圖兩張
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