6-11打該公司400報(bào)修煮蛋器壞，400稱(chēng)需技術(shù)部門(mén)解決，6-12一位男性技術(shù)人員0760-23665090回電稱(chēng)需了解其產(chǎn)品功能，過(guò)后再回復(fù)！至6-14未接到電話(huà)，本人忍不住致電問(wèn)，過(guò)程如下：該男性技術(shù)人員稱(chēng)因有事忘記回復(fù)，我問(wèn)怎么解決？他間斷說(shuō)了以下幾點(diǎn)方案：1是將壞產(chǎn)品寄到指定地點(diǎn)更換新產(chǎn)品（后來(lái)他又不提此方案）；2是讓我自己找維修部修理，他提供配件（我直接反對(duì)，保修期內(nèi)為何要我自己出錢(qián)維修）；見(jiàn)我不同意后，3是請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，但15至16日均為星期天領(lǐng)導(dǎo)不上班，需要星期一才能回復(fù)，后將電話(huà)掛斷！此人通電話(huà)當(dāng)中竟然說(shuō)出此產(chǎn)品值不了幾個(gè)錢(qián)，壞了再買(mǎi)一個(gè)的荒謬?yán)碚�，本人感嘆真是一朵奇葩，并嚴(yán)重質(zhì)疑：百年華生的口號(hào)是怎么來(lái)的？這是什么低級(jí)的服務(wù)水平，而且這么一個(gè)小的事情，還要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)？？？該公司的領(lǐng)導(dǎo)真是很閑！一個(gè)小小的煮蛋器誰(shuí)都不在乎，但廠家該盡的責(zé)任與義務(wù)要做好！望該司盡快解決，本人將持續(xù)反映！