我是2013年6月27日下午購(gòu)買(mǎi)的海爾216TAM冰箱，使用后出現(xiàn)冷凍室門(mén)關(guān)不嚴(yán)的情況，2013年7月6日15：27打的4006999999客服電話，客服人員說(shuō)給安排人員上門(mén)維修，第二天024-74359999這個(gè)電話給我來(lái)電，說(shuō)讓我打這個(gè)電話，又打那個(gè)電話的，拖延時(shí)間，后來(lái)當(dāng)?shù)厥酆笕藛T終于在2013年7月7日17點(diǎn)左右來(lái)了，維修人員挺不專業(yè)的，來(lái)回開(kāi)了20多下冷凍室門(mén)，也沒(méi)說(shuō)出什么問(wèn)題，他拿出一張表，填寫(xiě)了冰箱的型號(hào)，先頭說(shuō)給老板報(bào)上去換冷凍室門(mén)，后來(lái)又說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，說(shuō)沒(méi)有像我那樣關(guān)門(mén)的，把冰箱門(mén)摔上就走了，態(tài)度十分惡劣，笑話，我一個(gè)體重90斤的小姑娘能用大勁關(guān)門(mén)，難道海爾冰箱的門(mén)是特制的，要去海爾公司學(xué)習(xí)個(gè)半月的再使用你公司的產(chǎn)品？維修人員走后就一直沒(méi)有人處理我冰箱關(guān)不嚴(yán)門(mén)的問(wèn)題，就在7月11號(hào)那天，024-7435999999這部電話又給我打電話，說(shuō)冰箱門(mén)是外觀問(wèn)題，讓我找賣(mài)冰箱的，和他們無(wú)關(guān)，當(dāng)?shù)厥酆蟛惶幚頃r(shí)也給海爾統(tǒng)一客服打過(guò)無(wú)數(shù)次個(gè)電話，客服的回復(fù)永遠(yuǎn)都是給您安排人員，現(xiàn)在是7月12號(hào)，至今無(wú)人問(wèn)津。都說(shuō)買(mǎi)海爾買(mǎi)的就是服務(wù)，就這服務(wù)質(zhì)量真就我們消費(fèi)者心寒。