我于去年十月為孩子結(jié)婚購得兩臺(tái)格力王者風(fēng)尚空調(diào)，一臺(tái)3匹柜機(jī)，一臺(tái)1。5匹掛機(jī)，最近在正常使用過程中，柜機(jī)的上下掃風(fēng)片出現(xiàn)故障導(dǎo)致出風(fēng)口的擋板打不開，經(jīng)報(bào)修格力售后服務(wù)說此項(xiàng)目不屬于保修范圍，需自費(fèi)修理，而該公司的包修卡上說明對(duì)整機(jī)包括所有的零部件都在包修范圍，并沒有說明不包修的部位，在與該售后進(jìn)行溝通時(shí)，售后工作人員幾次掛斷電話，態(tài)度非常惡劣，到現(xiàn)在也沒有給我們滿意的答復(fù)，我們買空調(diào)本來就是沖著格力空調(diào)的品牌來的，現(xiàn)在的事情讓我們非常失望。