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淘寶天貓商城艾魅嘉數(shù)碼專營(yíng)店出售酷比不能開機(jī)

投訴主題:淘寶天貓商城艾魅嘉數(shù)碼專營(yíng)店出售酷比不能開機(jī)
投訴目標(biāo):淘寶天貓商城 投 訴 人:陳先生
投訴時(shí)間:2013-07-22 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=88639

訂單號(hào):375864409897208 于2013-06-29 11:57,在天貓艾魅嘉數(shù)碼專營(yíng)店 下單購買了酷比魔方U25GT雙核平板電腦,在收到貨后第七天,機(jī)器不能開機(jī),充電無反應(yīng),后邊重啟鍵無效,聯(lián)系商家,商家稱售后休息,在第七日晚間終于提供地址,在八日早7:50分以韻達(dá)快遞寄回單號(hào)1600323619177。7月10日,商家稱機(jī)器送去檢測(cè)需要48小時(shí),7月12日,又說因?yàn)榭爝f忘記發(fā)件延時(shí)一天寄回,7月13日收到寄回機(jī)器,后殼疑似鑄造缺陷近1/3凹凸不平,機(jī)器到手時(shí)處開機(jī)狀態(tài),故正常簽收,7月14日晚,機(jī)器不能開機(jī),充電無反應(yīng),后邊重啟鍵無效,15日早聯(lián)系賣家,早9:20分以韻達(dá)快遞寄回單號(hào)1600332245064。7月18日,賣家稱機(jī)器背殼系高溫所致變形,送回工廠檢測(cè),無下文, 連續(xù)五天,每日持續(xù)聯(lián)系,商家于7月22日回復(fù),稱工廠檢測(cè)需1個(gè)月。 在正常使用累計(jì)時(shí)間不足3日,機(jī)器已多次重復(fù)出現(xiàn)各種質(zhì)量問題,無法正常使用,要求退貨。

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