本人于2011年1月份購買的長虹液晶電視，因為工作原因很少使用。于2012年9月12日發(fā)現電視打開后黑屏沒聲音。撥打保修卡上面售后電話于兩天后過來維修。師傅說電視機內部保修一年，液晶屏保修三年。結果我們花200元換了個啟動器未出示任何正規(guī)出售證明。第二天打開發(fā)現電視機依然無法使用然后聯系維修人員，維修人員說可能是液晶屏的問題。然后在未跟廠家聯系的情況下：說現在廠家很難有我家液晶電視的屏幕，誘導我們更換長虹家其他型號的液晶電視然后我們給廠家補差價。 我當時就表明不打算換機器只要求維修。2012年9月16日早上8.00先后兩次撥打售后熱線要求處理。但是到目前為止客服人員都未曾跟我們聯系。